Sistema de notificação
e convocação em cloud

Sistema de notificação
e convocação em cloud

Sistema de notificação
e convocação em cloud

cloud_riesenie

Descrição da solução

Se procura uma maneira de notificação e convocação das pessoas mais progressiva e facilmente acessível de qualquer equipamento remoto com acesso à internet, aproveite a solução na forma do serviço pré-pago em Cloud. Neste caso não é necessário comprar um hardware nem software. A solução é conveniente sobretudo para as empresas que preferem outsourcing dos seus processos operacionas.

A sua base é aplicativo Vektra® Web, que pode ser iniciado no navegador de qualquer lugar com o acesso à internet no smartfone, tablete, notebook, equipamento 2em1 ou no computador de mesa. Através deste aplicativo é possível predefinir as pessoas notificadas, ajustar os canais de comunicação ou números de telefone para as informar e convocar, e também os tipos concretos da emergência e atribuir-lhes as devidas pessoas que devem ser notificadas. O atendimento é automaticamente informado sobre o resultado da notificação.

Normalmente são apoiados os canais de comunicação seguintes: telefones portáteis, linhas fixas, SMS e VoIP. O uso de outros canais de comunicação como paging ou estações de rádio depende das possibilidades e legislação no país selecionado.

Descrição da solução

Se procura uma maneira de notificação e convocação das pessoas mais progressiva e facilmente acessível de qualquer equipamento remoto com acesso à internet, aproveite a solução na forma do serviço pré-pago em Cloud. Neste caso não é necessário comprar um hardware nem software. A solução é conveniente sobretudo para as empresas que preferem outsourcing dos seus processos operacionas.

A sua base é aplicativo Vektra® Web, que pode ser iniciado no navegador de qualquer lugar com o acesso à internet no smartfone, tablete, notebook, equipamento 2em1 ou no computador de mesa. Através deste aplicativo é possível predefinir as pessoas notificadas, ajustar os canais de comunicação ou números de telefone para as informar e convocar, e também os tipos concretos da emergência e atribuir-lhes as devidas pessoas que devem ser notificadas. O atendimento é automaticamente informado sobre o resultado da notificação.

Normalmente são apoiados os canais de comunicação seguintes: telefones portáteis, linhas fixas, SMS e VoIP. O uso de outros canais de comunicação como paging ou estações de rádio depende das possibilidades e legislação no país selecionado.

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Exemplo de prática

Uma grande sociedade que atua na área de energética já alguns anos optimiza os seus custos através do outsourcing. Na escolha da versão conveniente do sistema de notificação teve uma ideia clara desde início. Exigia uma solução rápida e confiável que vai ter todas as funções requeridas, e ao mesmo tempo o seu arranjo e funcionamento não vão apresentar os custos altos. Graças ao sistema de notificação e convocação em cloud, a sociedade atualmente anuncia as emergências dentro de poucos segundos sem ter no seu computar um outro software especial instalado.

O operador conecta-se imediatamente através do aplicativo web ao servidor remoto e activa a notificação da equipa de crise e empregados. Sabe definir os eventos novos, e ao mesmo tempo modificar os eventos já existentes. Deste modo, o cliente pode usar este sistema de notificação para a evacuação dos seus empregados nos casos de emergência ou convocar os funcionários competentes para a reunião. A principal vantagem consiste em facto que não é necessário comprar um hardware nem software. O único custo é avença cujo montante é determinado pelas funções exigidas, número de pessoas notificadas e tempo requerido dentro do qual estas pessoas devem ser notificadas.

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Exemplo de prática

Uma grande sociedade que atua na área de energética já alguns anos optimiza os seus custos através do outsourcing. Na escolha da versão conveniente do sistema de notificação teve uma ideia clara desde início. Exigia uma solução rápida e confiável que vai ter todas as funções requeridas, e ao mesmo tempo o seu arranjo e funcionamento não vão apresentar os custos altos. Graças ao sistema de notificação e convocação em cloud, a sociedade atualmente anuncia as emergências dentro de poucos segundos sem ter no seu computar um outro software especial instalado.

O operador conecta-se imediatamente através do aplicativo web ao servidor remoto e activa a notificação da equipa de crise e empregados. Sabe definir os eventos novos, e ao mesmo tempo modificar os eventos já existentes. Deste modo, o cliente pode usar este sistema de notificação para a evacuação dos seus empregados nos casos de emergência ou convocar os funcionários competentes para a reunião. A principal vantagem consiste em facto que não é necessário comprar um hardware nem software. O único custo é avença cujo montante é determinado pelas funções exigidas, número de pessoas notificadas e tempo requerido dentro do qual estas pessoas devem ser notificadas.

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Vantagens do sistema de notificação e convocação em cloud

Mobilidade e apoio dos equipamentos móveis

O sistema de notificação e convocação na versão do Cloud pode ser ativado em qualquer lugar e a qualquer momento do equipamento com acesso à internet (por exemplo de casa, carro, passeio, férias etc.). O serviço é disponível para os smartfones, tabletes, notebooks, equipamentos 2em1 e para os computadores de mesa.

Segurança de dados

Todos os dados registados (sobre as situações de emergência, pessoas, canais de comunicação etc.) são guardados nos servidores externos e o acesso a esses dados é possível somente com base em autorização.

Adaptabilidade

O software usado pode predefinir vários tipos de emergência, atribuir-lhes as devidas pessoas que devem ser notificadas, ajustar a prioridade e canais de comunicação que devem ser usados. É possível notificar de uma vez ou sucessivamente (primeiro por telefone, depois por SMS, e-mails etc.) com que se pode tomar em consideração o canal de comunicação preferido, idioma de notificação e outros aspectos.

Velocidade

Todo o processo exigente de notificação e convocação (telefonemas, envio das SMS e e-mails) pode ser realizado apenas por uns cliques do rato. Usando vários canais de comunicação ao mesmo tempo é possível notificar e convocar rapidamente um grande número de pessoas.

Retroalimentação

O atendimento é automaticamente informado sobre o resultado da notificação, seja na forma da informação sobre o envio da mensagem do equipamento de notificação, mesangem de confirmação sobre a entrega da informação ou resposta activa requerida da pessoa informada. Depois de terminar a notificação, o sistema gera automaticamente o relatório sobre o resultado da notificação.